pingo0311的部落格

當醫師還和阿伯說話時，就聽見遠方傳來小孩子的哭聲…

我的角度無法馬上看見小孩子的模樣，但是聽見護士跟家長說：

『媽媽請跟我去辦掛號手續，爸爸先帶小孩跟那位護士找醫師…』

同一個時間，我看見醫師的身影已經站在離這小孩不遠處了…

醫師用一些專業語朝接近我的一位護士說了些話，

這位護士立即在我的左前方的一個床位（上頭有大燈）舖淺綠色的床墊…

當爸爸抱著小孩子走過我面前時，哇！好清秀的小妹妹，

看起來還不滿一歲，該是剛在學走路的階段吧…？！

兩顆圓滾滾、烏溜溜的大眼睛，充滿著未乾的淚珠，

在右眼的外側有一處非常明顯的傷口，距離眼角不遠，真是幸好…

小妹妹的媽媽也進來在站在一旁，因為有一段距離，無法聽見他們說些什麼…

我觀察這對夫妻不知道是驚嚇過度或其他原因，臉色都很不好，

或者我講白一些好了…兩個人的臉色都很『賽』，充滿著不高興…

但是換成是我，哪有人會小孩子受傷了還高興得起來呢？！

自己很可能因為「擔心」、「顧慮」、「生氣」…臉色『更賽』吧…？！

醫師走到父母旁邊時，再確認一下小孩的情況，然後說：

『不要擔心！應該是很單純的外傷，眼睛應該沒問題！』

『為了確保安全起見，這幾天麻煩爸爸媽媽注意她眼白有否出血，但應該不會！』

『請問你們要問我什麼問題嗎？！』

醫師停下等候…但是他們都沒出聲音…！！！於是醫師接著說：

『小朋友剛開始學走路，難免都會摔傷啦！

只是每個人的運氣不同，摔傷的程度和摔到的地方都不同！』

『我知道你們都是很關心小孩、疼愛小孩的好爸爸媽媽，都不願意小孩子受傷！

不需要告訴我誰對誰錯，那都不重要！重要的是我們一起讓妹妹快好起來！』

『我可以保證妹妹這個傷口初期會留下一些疤痕，但是長大之後應該不明顯！

萬一你們或妹妹很介意的話，到時美容技術一定比現在更好，我們再想辦法！』

這時候看見小妹妹的爸媽情緒都似乎比較緩和一些了…

『我先預備一下馬上就好，但是等一下你們可以都一起當我的助手幫忙嗎？！』

「怎麼幫呢…？」小妹妹的爸爸問醫師。

『處理小孩子的傷口必須速度很快，我過程中不再說什麼話，過程我先稍做說明…』

『因為等一下先沖洗傷口；沖洗傷口時不蓋布，縫合時要蓋布！』

『我會先幫她打局部麻醉，當布蓋起來的時候，小朋友可能會恐懼、害怕…』

『她這麼小，不論我說什麼，她都聽不懂！所以我希望過程中你一直和他講話！』

『因為她認識爸爸的聲音！你只需要一直跟她說：你好乖！你好棒！快要好囉！

要堅強！不要怕！…當然你也可以說：英俊的帥哥叔叔幫妳的傷口縫得很好…！

千萬不要說這個醜八怪醫師壞壞…這樣她會緊張…』這時家長似乎放鬆更多了…

『反正就是讓她完全安心，聽到你的聲音…！』

『來，你練習一下！』醫師突然這麼一說…

『妹妹乖…妹妹你很棒……！！！妹妹………』這個爸爸說得很小聲！

『不可以這麼小聲啦！不要怕吵到別人啦！這沒關係的！

你的聲音要比她哭起來的聲音更大聲才可以！她才聽得到！再一次！』

『妹妹乖…！妹妹你很棒…！！妹妹很勇敢喔…！！！妹妹……』

『這樣很好喔！』醫師讚美這位爸爸。『等一下音量看狀況調整，沒問題的！』

『媽媽你等一下幫我….』醫師說的時候，媽媽很小聲的說（好像怕血？）…

『這樣子喔！不然等一下我幫妹妹沖洗完傷口，要幫她蓋手術布，

這時要打開手術台的燈時，我說開燈！你幫我開好嗎？！』

這個媽媽點點頭，就走到床尾牆邊的燈源開關處就位站妥…

『媽媽！等一下啦！先回來，不要急啦！』醫師方輕鬆告訴小妹妹媽媽。

『但是等一下可能要請你幫忙壓住小妹妹的腳！爸爸壓手和鼓勵！護士壓身體！』

『這樣子有任何疑問嗎…？！』

看他們的表情彷彿要上場比賽橄欖球一般，都預備好了…！

醫師戴上口罩、換一副眼鏡，戴上手術手套，轉個身就預備好要上陣了…

（後來我忍不住拿出手機拍幾張照片，我選擇一張沒有露出臉的照片，

讓大家知道他們這個手術台上的大致上情況…但是不知道這是否違法...？）

醫師一坐上座位，這群「團隊」立即按照剛剛『教練』的吩咐各就各的位置…

爸爸就開始安撫妹妹：「醫師幫你看看傷口，很快就好了！」並輕輕壓著小手，

媽媽走到床尾，一直面對牆壁，等待打開手術燈…

護士很專業坐在小孩身旁，用身體壓住小孩胸與腹…。

『哇…！！！』小孩子的哭聲一出現，這個比賽開始了…

當爸爸的聲音變大時，就知道小女孩的聲音真的變大了…

面對牆壁的媽媽我看見她的背影不斷在抽動著…

一支手環著肚子，另一支手福著額頭，應開是在哭泣…可能是自責吧...？！

『妹妹！妳好乖！妳好棒！快要好囉！要堅強！不要怕！醫生叔叔很棒喔…！』

爸爸一直在一旁鼓勵著、安慰著這個正在接受清洗傷口的妹妹…

聽著哭聲與安慰聲這2個聲音，似乎很和諧…

爸爸聲音的堅定和穩定，讓人聽見時感覺到很舒服…

小孩子的驚恐與哭聲雖然持續著並無中斷，但是似乎也在一種高度上保持平衡…

『請開燈！』醫師正式發出這項指令給媽媽，媽媽立即打開牆上的開關，

醫師自己拿起了覆蓋布把小女孩的上半身和臉都蓋住，只露出了傷口附近…

我知道不只有有關心這個小妹妹，旁邊很多病患或家屬也應該都很關心…

於是默默的為這一位不認識的妹妹獻上禱告，求神紀念她的光景，

包括她目前的縫合、復原的過程、將來的恢復等等……

同時也獻上讚美與感謝，讓我自己因著生病而能得到許多寶貴的成長…

『醫生叔叔很棒喔…！已經快要好囉！妹妹妳真的好乖喔！爸爸好愛你喔…！』

這個爸爸因為已經習慣且知道訣竅了，所以就開始變化台詞，

就都是向著小妹妹說的話…妹妹的哭聲還是不斷持續著…

『媽媽請你壓住妹妹的腳和膝蓋，不要讓她踢！』

護士請媽媽快回頭，別再面壁了！

媽媽很順服的就配合著…從我角度看不清楚，但可以知道她應該情緒很激動…

當真，傷雖然是在小孩子的身上，但那個刺痛卻是傳到了爸媽的心坎…！！！

『妹妹妳真的好棒喔！已經快要好囉！妳很堅強喔！….』

『哇…！！！』的音量大小似乎縮小了一些…

醫生的動作非常的俐落，從我角度所看見的，似乎已經在收尾了…

然後醫師將包紮的事留給護士處理，簡單的說：『我先去看看其他患者！』

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因為急診室來了一位車禍的緊急傷患，讓人用推車推著進來…

我後來仔細觀察，才發現隨時都有一些對講機報告的廣播，

隨時播放一些患者不懂的代語，醫療人員隨時都很注意這些內容，

所以很知道該注意什麼……

我在一旁靜靜欣賞這位醫師和團隊，真的內心充滿感謝…

在台灣這兒新一代的醫師EQ真的提升很多…

不只是親切對待病換和家屬而已，更是體諒患者、懂得安慰人、關心病人的感覺、

化解一些病人家屬間的火氣、把一些話語用成很簡單易懂，讓患者安心與安定…

我並不知道是否已經全面提升了這個EQ感，

至少我今天所見所聞，讓我誠心誠意向這些醫療人員致上感謝…

雖然不是我自己受傷接受診治，但是，有何差別呢？！